Immer ein offenes Ohr für Sie – Ihre Ansprechpartner im Kundenservice
Unser Anspruch ist es, optimale Lösungen für eine möglichst einfache, sichere und komfortable Katheterisierung anzubieten. Sowohl für den Produktbereich Urologie als auch für den Bereich Blasenmanagement stehen Ihnen unsere Mitarbeiter als kompetente Ansprechpartner zur Seite. Wir möchten Ihnen heute einen Einblick in die Arbeit unseres Urology Care Teams geben, welches in Wien im Kundenservice für Sie da ist.
Das Team besteht aus 6 langjährigen Mitarbeitern, die fast alle seit mindestens fünf Jahren im Unternehmen tätig sind. Im nächsten Jahr dürfen wir sogar 20-jähriges Firmenjubiläum mit einem unserer Mitarbeiter feiern! Somit ist auch wichtiges Knowhow vorhanden – das A und O, um Ihre Fragen und Anliegen zuverlässig und zu Ihrer Zufriedenheit beantworten und bearbeiten zu können.
All diese Mitarbeiter möchten unsere Kunden rundum und sicher versorgt wissen und kümmern sich unter anderem darum, dass Ihre Aufträge erfasst und zeitnah bearbeitet werden. Egal ob Musterauftrag oder reguläre Bestellung – unser Anspruch ist es, möglichst jeden Auftrag taggleich auszuliefern. Die Einhaltung von Lieferterminen ist uns sehr wichtig. Bei Verspätungen ist unser Team bestrebt adäquate Lösungen zu finden.
Zudem erhalten Sie von unserem Kundenservice die Auskünfte, die Sie benötigen. Unsere Mitarbeiter sind Ansprechpartner für Krankenhäuser, Bandagisten, Sanitätshäuser, aber auch Privatpersonen, die Informationen zu unseren Produkten, Anwendungsinformationen oder Serviceleistungen benötigen. Ziel ist es, Anfragen direkt zu beantworten; sollte dies einmal nicht möglich sein, können Sie mit einer Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden rechnen.
Wir sind stolz, ein erfahrenes und professionelles Team im Innendienst zu haben, welches Ihnen zuhört. Denn nur echte Kundennähe ist für uns der richtige Service und unserer Meinung nach entscheidend für die Zufriedenheit der Kunden.
Sie erreichen Ihre Ansprechpartner im Kundenservice unter der Servicenummer 01 4024772.
Mo bis Do 07:30 – 16:00 Uhr
Fr 07:30 – 14:00 Uhr
Fax: 01 402477277
E-Mail: info.at@teleflexurology.com
Bildquelle: Teleflex
